Nossa forma de trabalho

A Consultoria informática Qgestión assegura a implantação, administração e certificação dos sistemas de gestão ISO de sua organização.

Nossa metodologia de Consultoria se estende em 8 (oito) etapas denominadas: diagnóstico, planejamento, parametrização, migração, configuração, implantação, capacitação e acompanhamento em linha.

01. Diagnóstico

É diagnosticado o grau de cumprimento atual dos requerimentos que devem ser cumpridos no/s Sistema/s de Gestão ISO a ser implantados em sua organização, o qual se traduz na definição dos Gaps a ser superados para conseguir o cumprimento dos esquemas normativos ao implantá-los tecnologicamente em sua organização.

02. Planejamento

É planejado o desenho dos requerimentos definidos no diagnóstico, que são implementados na plataforma tecnológica, levando em conta as posteriores etapas de parametrização, migração, configuração, implantação, capacitação e acompanhamento em linha.

03. Parametrização

As planilhas de importação e configuração de dados e informação documentada (atributos) requeridos para as funcionalidades dos módulos do ambiente de operação são parametrizadas.

04. Migração

As planilhas de importação e configuração de dados e informação documentada (atributos com vinculação a arquivos) requeridos para as funcionalidades dos módulos do ambiente de operação são migradas. Há disponível uma ferramenta de carga e configuração massiva de arquivos em linha para a informação documentada a ser migrada.

05. Configuração

Os perfis dos usuários, com as funções, responsabilidades e autoridade funcional são configurados para o ambiente de operação. Os perfis de usuários se vinculam com as áreas e perfis de postos que definem as capacidades conforme o perfil atribuído (administrador, subadministrador, usuário etc.); no caso de usuários multisite, é possível configurar perfis de usuários diferentes para cada site de operação.

A visualização de indicadores e metas (dashboard) e o recebimento dos avisos pelo correio, gerados pelos eventos administrados na plataforma, são configurados.

06. Implantação

As tarefas para o início de funcionamento da plataforma tecnológica no ambiente de produção são executadas. A definição e a abertura das informações documentadas requeridas (procedimentos e registros) pela organização são incluídas.

A implantação inclui a validação em um ambiente com um banco de dados de prova, em que o cliente e os usuários validam a migração e a configuração de dados e informações documentadas.

07. Treinamento

As competências requeridas para o uso funcional dos diferentes perfis de usuários definidos e atribuídos na plataforma para a administração do sistema de gestão ISO implantado são desenvolvidas e formadas.

08. Acompanhamento

É feito o acompanhamento em linha da efetividade na administração dos sistemas de gestão ISO implantados na organização. Os resultados das auditorias e o acompanhamento em linha dos indicadores dos eventos que correspondem aos requerimentos a serem cumpridos constituem a evidência da efetividade do sistema de gestão para a consecução e a manutenção da certificação junto às auditorias de um organismo credenciado.

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Quais são os benefícios de um Sistema de Gestão da Qualidade?

Benefícios

A implantação dos sistemas de gestão ISO fornece uma linguagem universal de gestão que se potencializa ao administrar os requerimentos em uma plataforma tecnológica com benefícios como:
  • Satisfação ao cliente.
  • Enfoque ao cliente.
  • Liderança.
  • Participação do pessoal.
  • Enfoque baseado em processos.
  • Enfoque de sistema para a gestão.
  • Melhoria contínua.
  • Enfoque baseado em fatos para a tomada de decisões.
  • Relações mutuamente benéficas com o fornecedor.
  • Ferramenta de comunicação para melhorar a imagem da empresa.
  • Aumento de produtividade.
  • Diminuição de custos internos.
  • Fidelização de clientes.
  • Abordagem de novos mercados.

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